Отзывы и обзор Рег.ру
Рег.ру-
Цена:
-
Скорость:
-
Надежность:
-
Поддержка:
- 🌐 Страна: Россия
- 🎂 На рынке: c 2006 года
- 👨 Клиентов: 3700000 (~32.98 % рынка)
- 🌎 Серверы: Россия
-
🎁 Промокод:
0E72-BC86-9AA9-47BC
5% скидки на заказ домена и/или хостинга
- 🖥️ Панель управления: ISPManager, cPanel, Plesk, FastPanel
- 📅 Тестовый период: 14 дней
Участвует в таких рейтингах (в скобках указанно место занимаемое в рейтинге):
Страны: Россия (6). Тип диска: SSD (3). Технологии и ОС: Linux (8), Windows (4), ASP.net (4), MySQL (6), PHP (6), Python (4), Django (6), Windows VPS/VDS (5). Дата-центры: ДЦ России (2). Цена: Дешёвый хостинг (23), Цена-Качество (7), Дорогой хостинг (25), Дешевый VPS-хостинг (8), VPS/VDS посуточно (3). Домены: Регистраторы доменов (1), SSL-сертификаты (6). Региональные: Москва (2). Бесплатный тест: Moneyback (6), VPS/VDS с тестовым периодом (3). Прочее: Безопасный хостинг (14), Защита от DDOS (3), Конструктор сайтов (7), Партнерские программы (4), Реселлинг хостинга (1). Тип виртуализации: OpenVZ (2), KVM (6), Xen (3). CMS: Joomla (8), WordPress (8), Drupal (8), Битрикс (6), MODx (7), TYPO3 (5), UMI.CMS (6), Opencart (5). Вид хостинга: Облачный хостинг (8), Виртуальный хостинг (8), VPS/VDS (8), Выделенный сервер (6). Хостинг для: Сайта-визитки (6), Блога (7), Корп. сайта (6), Интернет-магазина (6), Портала (7), Форума (6), Малого бизнеса (6), Email (6). Панель управления: cPanel (4), ISP Manager (4), Parallels Plesk (3)Обзор
Первое впечатление
Веб-сайт выглядит профессионально. Очень много разных тарифных планов всех видов хостинга: виртуального, VPS и выделенных серверов. Есть две версии веб-сайта: на русском и на английском. В отличии от остальных провайдеров, у которых все бонусы и бесплатные услуги доступны только на русской версии сайта, у Рег.ру большинство бонусов присутствует в обеих версиях. Например, бесплатный SSL доступен во всех версиях сайта. Но бесплатные домены только в русской. В зависимости от выбранного биллингового цикла, можно получить от 1 до 4 бесплатных .ru или .рф доменов.
Рег.ру предоставляет недорогой Shared хостинг от 2.6 долл/мес. Также компания предлагает хостинг, оптимизированный под разные CMS и 1C Bitrix.
VPS сервера разделены на 4 вида: OpenVZ, Cloud Servers (KVM-виртуализация), Linux с виртуализацией Xen и Windows. Довольно необычная категоризация. Для всех видов есть возможность выбрать тип жестких дисков SSD или SSD+HDD. В целом, цены на все VPS серверы довольно низкие.
Выделенные серверы недорогие по сравнению с другими компаниями от 112 долл/мес. Можно также подобрать собственную конфигурацию сервера. В качестве бонуса в каждый тарифный план входят бесплатный SSL сертификат и 4 доменных имени в зоне .рф или .ru.
Более того, Рег.ру предоставляет в аренду довольно редкий тип серверов - GPU (graphics processing unit). Также компания предоставляет бесплатную доменную почту. В эту услугу входит 5000 почтовых ящиков, мобильное приложение, веб-интерфейс и мессенджер.
Тестовый период
Компания предоставляет тестовый период в течение 14 дней для всех пакетов виртуального хостинга. Также возможен возврат средств за неиспользованное время. Например, если хостинг приобретен на 3 месяца, а пользовались месяц, то деньги за 2 месяца могут быть возвращены.
Биллинговый цикл
Пакеты виртуального хостинга можно приобрести на 1, 3, 6, 12 или 36 месяцев; VPS- на 1,3 или 6 месяцев или на 1-3 года;выделенный сервер - на 1, 3, 6, 12 или 24 месяца.
Панель управления
ISPmanager Lite предоставляется для каждого тарифного плана виртуального хостинга, VPS и выделенных серверов. Для виртуального хостинга с Linux ОС доступен также Plesk и cPanel. На VPS и выделенный сервер можно также установить ISPmanager последней версии за дополнительную плату. Более того, для VPS серверов еще доступны среда 1C-Bitrix и панели управления Plesk и Webmin. Выделенными и VPS серверами также можно управлять без панели управления.
Лимиты
У VPS и выделенных серверов стандартные ограничения количества ядер процессора, объема ОЗУ и дискового пространства. Для виртуального хостинга все лимиты указаны в описании тарифных планов. Также для виртуального хостинга есть ограничения использования серверных ресурсов: от 2,5% до 13% в зависимости от тарифного плана. Дополнительных ограничений в договоре о предоставлении услуг не указано.
Безопасность
Компания предоставляет защиту от DDoS-атак, файервол, антивирус и сканер вредоносного ПО для всех видов хостинга. Дополнительные средства защиты, такие как анти-спам, можно приобрести во время заказа. Ежедневное резервное копирование предоставляется только для виртуального хостинга, для остальных видов хостинга бэкапы нужно делать самостоятельно.
ОС
На серверах виртуального хостинга установлена CentOS или Windows Server 2016, в зависимости от типа хостинга (Linux или Windows). На VPS сервер можно инсталлировать CentOS, Debian или Ubuntu. На выделенный сервер можно установить любую ОС. Но если выделенный сервер с операционной системой CentOS, Debian или Ubuntu, на него можно поставить панель управления ISPmanager. Еще возможно установка Windows Server 2012 или 2016 за дополнительную плату.
Тех.поддержка
Компания предоставляет круглосуточную техподдержку в тикетах. Также можно обратиться к поддержке посредством чата с 9:00 до 20:00. Отвечают быстро, вежливо и по сути. База знаний отличная, представлена в русском и английском вариантах.
Вывод
Действительно хороший хостинг-провайдер. Очень много различных пакетов и сервисов по довольно доступной цене. Отлично подойдет как новичкам, так и продвинутым пользователям, так как тех.поддержка на очень высоком уровне.
Скидки при оплате тарифов на более длительный период.
Тарифы
Host-A | Plesk-S | cPanel-S | Plesk-M | cPanel-M | |
Цена |
|
|
|
|
|
DDOS-Защита | есть | есть | есть | есть | есть |
Количество сайтов | 1 шт | 1 шт | 1 шт | 10 шт | 10 шт |
Базы данных | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
Место на диске | 7 Гб | 10 Гб | 10 Гб | 20 Гб | 20 Гб |
Платформа | linux | linux | linux | linux | linux |
Панель управления | ISP Manager | Plesk | cPanel | Plesk | cPanel |
Детали | Детали | Детали | Детали | Детали |
Std C1-M1-D10 | High C1-M2-D20 | Std C2-M2-D40 | Base-3 | High C2-M4-D60 | |
Цена |
|
|
|
|
|
Память (ОЗУ) | 1 Гб | 2 Гб | 2 Гб | 3 Гб | 4 Гб |
DDOS-Защита | есть | есть | есть | есть | есть |
Место на диске | 10 Гб | 20 Гб | 40 Гб | 60 Гб | 60 Гб |
CPU | 2.2 ГГц | 3.7 ГГц | 2.2 ГГц | 2.2 ГГц | 3.7 ГГц |
Ядер CPU | 1 шт | 1 шт | 2 шт | 3 шт | 2 шт |
Детали | Детали | Детали | Детали | Детали |
RD‑30014 E3-1230v3 | RD‑30023 | RD‑51134 E3-1270 | RD‑30258 E3-1230v3 | |
Цена |
|
|
|
|
Память (ОЗУ) | 8 Гб | 8 Гб | 16 Гб | 32 Гб |
DDOS-Защита | есть | есть | есть | есть |
Место на диске | 240 Гб | 2000 Гб | 300 Гб | 480 Гб |
CPU | 3.3 ГГц | 3.3 ГГц | 3.4 ГГц | 3.3 ГГц |
Ядер CPU | 4 шт | 4 шт | 4 шт | 4 шт |
Детали | Детали | Детали | Детали |
.biz 33.34 USD 3011.94 RUB 1275.59 UAH 30.34 EUR | .com 15.50 USD 1400.27 RUB 593.03 UAH 14.11 EUR | .fm 216.49 USD 19557.71 RUB 8282.91 UAH 197.01 EUR | .info 4.42 USD 399.3 RUB 169.11 UAH 4.02 EUR |
.life 3.53 USD 318.9 RUB 135.06 UAH 3.21 EUR | .name 11.40 USD 1029.88 RUB 436.16 UAH 10.37 EUR | .net 17.18 USD 1552.04 RUB 657.31 UAH 15.63 EUR | .org 17.15 USD 1549.33 RUB 656.16 UAH 15.61 EUR |
.pro 3.64 USD 328.84 RUB 139.27 UAH 3.31 EUR | .sex 140.95 USD 12733.42 RUB 5392.75 UAH 128.26 EUR | .xxx 148.06 USD 13375.74 RUB 5664.78 UAH 134.73 EUR | .co 72.69 USD 6566.81 RUB 2781.12 UAH 66.15 EUR |
.io 66.40 USD 5998.58 RUB 2540.46 UAH 60.42 EUR | .me 50.74 USD 4583.85 RUB 1941.31 UAH 46.17 EUR | .xyz 2.42 USD 218.62 RUB 92.59 UAH 2.2 EUR | .ru 1.32 USD 119.25 RUB 50.5 UAH 1.2 EUR |
.online 2.76 USD 249.34 RUB 105.6 UAH 2.51 EUR | .guru 5.18 USD 467.96 RUB 198.19 UAH 4.71 EUR | .agency 4.78 USD 431.83 RUB 182.88 UAH 4.35 EUR |
тестирование
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
Контакты
- Адрес: 123308, г. Москва, 3-я Хорошевская 2, стр. 1
- Телефон: +7 (495) 580-11-11
- Все
- Общие впечатления
- Техническая поддержка
- Надежность
- Цена
- Работа сайтов
- Интерфейс
- Панель управления
- Лайвчат
- Оплата сервиса
- Безопасность
Отзывы (25)
- Сортировка
0. Из позитива: Адекватные цены на домены и продления - за что спасибо. И что все-таки все на русском языке, а также есть бесплатные домены SSL и тест. Ну и Акции конечно же.
1. Reg Panel не обновляет всех цен через API 2, а также поддерживается только кажется PHP 5.3 и IonCube что не допустимо.
2. Ресселерская панель: Прежде чем клиент оплатит Вам услугу, надо положить деньги свои и потом перевести клиенту или оплатить за него, потом часть средств уйдет в Reg.ru и только потом Вы получите свою долю. На тот момент когда я пользовался было так. А хотелось бы видеть такой функционал: Клиент заплатил установленную мною сумму и нужные деньги ушли в Reg.ru, а разница мне, а если должен то Reg.ru взимает с меня.
3. На каждый чих паспортные данные. Старые анкетные данные неактуальные с паспортными данными не удаляются.
4. Очень долго искал статус кто я и цены которые доступны мне.
5. Заявки в техподдержку не нашел где писать название темы теперь?! Техподдержка не всегда отвечает, а чаще посылает в документацию. А в документации не все есть и приходится рыться в гугле.
Считаю это нарушение прав потребителей и мошенничеством, т.к. деньги за домен заплачены - по факту услуга не предоставлена.
Жалобы могут написать кто угодно - конкуренты, мошенники и так далее, если из-за каждой жалобы блокируется работа сайта и бизнеса, стоящего за ним, то это называется просто беспредел.
Поэтому не советую связываться с компанией REG.RU! Деньги списывают, домены блокируют и услуги не предоставляют, так же очень сильно выросли цены на домены, на продление доменов.
Хостинг, который предоставляет REG.RU - самый дорогой и самый отвратительный из всех которые я встречал.
Цены сильно завышены, за многие бесплатные и дешевые услуги берут деньги.
В работе сервисов встречаются ошибки. Но, что не отнять, поддержка работает хорошо.
При регистрации домена (всего за каких-то 199 руб.) вам может быть предложен ещё один домен в подарок (бесплатно). Но не забывайте где бесплатный сыр! Я вот купился...
Через год продляя свой основной домен уже за (999 руб.), с удивлением обнаруживаю, что продление моего "подарочного" домена в зоне online (в частности: vrpixel.online), который мне так и не пригодился, стоит целых, аж 2 299 руб. - и это в такой малопопулярной зоне! Я конечно, продляю только основной домен в зоне RU, и решаю забыть про "подарок", не продлять и не тратить на бесполезный мне домен деньги, да и ещё за такую "премиум" цену. Поэтому спокойно оплачиваю свой основной домен, и чтобы на следующий год случайно не пропустить продление, привязываю свою карту к "автоплатежу" - наверное это было моей ошибкой, потому, что утром обнаруживаю списание с моего счета еще 2 299 руб. за продление, неосмотрительно принятого "подарка", кроме того автоматически к этому домену зачем- то подключается и оплачивается услуга "скрытие персональных данных" - это ещё 199 руб. - которую я тоже, даже не помышлял заказывать.
Итого регистратору уходят почти 2 500 руб, за услуги которые мне были абсолютно не нужны.
Автоплатеж, я конечно, вырубил... с техподдержкой связался, ответили, надо отдать должное, быстро!
Но вот деньги за ненужный мне домен и услугу у них не возвращаются - если хочешь продавай его сам в магазине доменов - выставил, но слабо верю, что кого-то в ближайшие сотню лет заинтересует домен в зоне online.
В общем, мне в очень деликатной форме дали понять - "сам дурак". Но правда деньги за услугу, "сокрытие персональных данных" в сумме 199 руб. все же вернули на баланс кабинета в виде большого исключения.
Такая вот история с подарками от REG.RU - будьте осторожны и внимательны!
Стоимость выше других провайдеров. Качество работы ниже. Откровенная недобросовестность, наплевательское отношение и негибкость по отношению к клиентам.
Реально незаконно варуют деньги.
Уже несколько раз сталкивался с некачественной работой сервиса. Падала скорость, падал сайт целиком. Сначала, не придал этому значение. Но когда началось недобросовестное поведение поддержки, то не выдержал и написал отзыв.
Оплатил услугу с новой карты и сервис автоматически начал списывать оплату со старых услуг, которые когда то использовали.
Списали сумму 4000 руб за домен, который несколько лет не использовался.
И самое интрересное, что техподдержка включает дурака и говорит, что сами виноваты, привязали карту. И отказываются возвращать деньги. А карта привязалась без моего ведома.
Причем, я оплачивал другую услугу в 2021 году, они утверждают, что карта привязана в 2017, откровенно врут!
Подскажите, вам помогли разобраться с проблемой? Если нет, можете, пожалуйста, подсказать номер обращения в службу поддержки? Постараемся разобраться в ситуации.
Много лет пользовалась регистратором и хостингом другой компании, были микро-неудобства и поэтому при регистрации нового домена решила попробовать REG.RU. Ничего не предвещало беды: существуют давно, рекламируются активно, почему бы и нет, подумала я.
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ!
До использования услуг хостинга как такого даже добраться не удалось, за две недели.
С моей учетной записью какая-то проблема - я не могу подтвердить почту и это вносит ряд ограничений на использование домена. Первые несколько дней письмо просто не приходило. Потом оно стало приходить (ровно на ту же почту, на которую не приходило до этого), но код подтверждения "неверный". Я его беру в почте, копирую, вставляю, а он неправильный. Подождала пару дней, вдруг это глобальный сбой и починят, но нет. Написала в поддержку, получила ответ, что можно подтвердить вручную. Ура, подумала я! Ну мало ли, возможно и правда был какой-то сбой, с кем не бывает, сейчас мы все исправим. Но вот прошло ШЕСТЬ ДНЕЙ, мне по кругу задают вопросы, на которые я самостоятельно уже ответила в первоначальном обращении, а проблема так и не решена. Со дня регистрации суммарно прошло уже две недели, а воз и ныне там. Техподдержка отвечает, но всем все равно, решена проблема или нет. А время идет.
Перед написанием отзывы решила проверить, вдруг единичный глюк. Зарегистрировала новый аккаунт, на другое имя, на другую почту. И что Вы думаете? Правильно, письмо не приходит (спам смотрела, жду уже 30 минут, в почте ошибиться не могла, адрес был скопирован).
Еще из "удивительно, но факт" - при подтверждении номера телефона смс идет 5 минут. То есть ввела телефон и дальше толком ничего не сделать, вынуждена сидеть и ждать, пока от Reg.ru придет смска. В 2022 году. Страшно даже подумать, как там работают сервера, что там на самом деле с хостингом.
Жалко, что потрачено столько времени и нервов, но я пошла регистрировать новый домен, в своем привычном регистраторе :)
Можете, пожалуйста, подсказать номер обращения, которое вы оставляли? Постараемся разобраться в ситуации и помочь.
Можете, пожалуйста, подсказать номер вашего обращения?
Постараемся разобраться в ситуации и помочь.
Можете, пожалуйста, подсказать вы уже обращались по этому вопросу в поддержку?
И если да, можете, подсказать номер обращения?
Уточним вопрос у коллег и постараемся помочь.
К сожалению, это худший возможный сервис. Никогда никому не порекомендую и сам работать не буду.
Поддержка быстрая, но все отвечают шаблонно по инструкции одно и тоже. Не вникают в суть проблемы и даже нет такого желания.
Теперь про минусы:
1) Оплатил аванс за домен выставленный на продажу. После этого выясняется, что у продавца что-то не в порядке. - Не проверили сразу.
2) Продавец сделал необходимые изменения. Мой аванс невозможно использовать на оплату. Деньги обязательно надо вернуть и оплатить заново. - Не профессионально, ни разу с таким не встречался.
3) Оплатить с иностранной банковской карты нет технической возможности. У других крупных аналогичных сервисов все работает. -
4) На данный момент, по понятным причинам вернуть аванс в рублях нет никакой возможности и вариантов других не предлагают. Придется обращаться к юристу.
Можете, пожалуйста, подсказать номер вашего обращения в службу поддержки?
Ознакомимся с проблемой более детально и постараемся помочь.
Какой бы тариф виртуального хостинга вы не взяли они блокируют услугу. При этом вам ничего не скажут, вы узнаете об этом только после того у вас что-то отвалится. Объяснения сводятся к фразе "В данном случае вы генерируете большое количество подключений с услуги на сервер ххх.ххх.ххх.ххх, тем самым вызывая нагрузку на общий сервер MySQL. Для решения проблемы необходимо уменьшить количество подключений. После чего оповестите нас, чтобы мы проверили, что все в порядке." или так "В результате отражения атак на сервер хостинга, с нашей стороны временно были заблокированы некоторые исходящие подключения, в список которых попал указанный ранее ip-адрес."
В планировщике заданий был запуск скрипта раз в минуту, но они поменяли его на раз в час. И опять таки ничего не сказали.
При любом раскладе предлагают купить VPS.
Техподдержка работает не круглосуточно и это при том что услуга должна оказываться круглосуточно. Если у вас что-то упало не в интервале с 9-17 по Москве это ваши проблемы. Создав заявку вы получите ответ только в обозначенный интервал. И даже если вы создали заявку в указанный интервал это не значит что они кинутся её исполнять. Поверьте первый ответ будет через 1-2 часа со стандартной фразой "Проблема ещё наблюдается?"
Мы ознакомились с указанными вами заявками. Давайте по пунктам.
1. «Какой бы тариф виртуального хостинга вы не взяли они блокируют услугу»
Виртуальный хостинг — это тип услуги, при котором множество пользователей размещены на одном сервере и используют одни мощности.
Нам важна стабильная работа наших серверов и услуг клиентов. В случае, если работа сайта одного клиента может повлечь за собой проблемы в работе сервера или доступности сайтов других клиентов, мы вынуждены устанавливать ограничения.
Видим, что ваши услуги не блокировались полностью, а лишь отдельный сайт, который создавал критическую для работы сервера нагрузку.
2. «При этом вам ничего не скажут, вы узнаете об этом только после того у вас что-то отвалится»
Насчет того, что «не скажут», не согласны. Мы всегда информируем наших клиентов в случае блокировок сайта или хостинга.
Если речь идет о критической нагрузке на хостинг, которая влияет на работу сайтов на сервере — блокировка устанавливается сразу. Уведомление также сразу отправляется.
В частности, приведённый вами тикет 1649929196337952 является нашим уведомлением.
По вопросу блокировки IP, то данный блок устанавливается фаерволом и уведомлений по нему не отправляется.
3. «В планировщике заданий был запуск скрипта раз в минуту, но они поменяли его на раз в час. И опять таки ничего не сказали»
Период действительно был изменен, чтобы уменьшить риск возможных проблем на сервере.
Мы обнаружили проблему с зависанием системных процессов и по рекомендации разработчиков панели Plesk сократили периодичность запуска cron заданий на виртуальном хостинге в пользу повышения стабильности работы серверов.
Сокращение периода выполнения заданий было вынужденной мерой, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
4. «При любом раскладе предлагают купить VPS»
VPS сервер имеет ряд преимуществ по сравнению с виртуальным хостингом. Мы рекомендуем VPS в случаях:
ваш аккаунт превышаете лимиты текущего вида хостинга и вам требуется выделенные мощности;
вам необходимо управлять настройками сервера или его лимитами;
ваш аккаунт создает нагрузку, которая влияет на других пользователей на сервере.
Из указанных вами обращений только в уведомлении 1649929196337952 был предложен переход, но только в случае, если невозможна оптимизация. Цитируем часть уведомления:
>> Оптимизируйте запросы к базе данных. Для этого рекомендуем обратиться к разработчикам вашего сайта.
Если оптимизация невозможна, рассмотрите переход на другие типы хостинга:
- Облачный сервер KVM - https://www.reg.ru/vps/cloud
- сервер VPS - https://www.reg.ru/vps/
- Сервер для бизнеса - https://www.reg.ru/biz-server/
5. «Техподдержка работает не круглосуточно и это при том что услуга должна оказываться круглосуточно. Если у вас что-то упало не в интервале с 9-17 по Москве это ваши проблемы»
Техническая поддержка хостинга работает круглосуточно.
Сейчас наблюдается большое количество обращений в связи с массовым переходом клиентов на наши серверы, из-за чего заявки могут обрабатываться дольше. Мы прилагаем усилия чтобы ответ поступал как можно быстрее.
Спустя 2 года открыл новое юр. лицо, с таким же названием. Решил поменять данные на сайте. Передал домен в пользование на новый аккаунт.
Ликвидировал старое юр. лицо.
В итоге из-за того что я зарегестрировал сайт на одно лицо, а пользуется этим другое лицо и старое ликвидировано Рег ру попросил для сверки документы юр лица, после проверки из-за того что старое ликвидировано Рег ру заблокировал мне домен.
Хорошо, подумал я. Перерегестрирую через рег ру свой домен, тем более это интернет магазин и заказы идут практически каждый день.
В итоге направил запрос в Рег.ру на перерегистрацию домена на новое юр. лицо.
И сколько это стоит по мнению Рег.ру?
35000 руб!!
Просто чтобы выполнить перерегистрацию!!
простого домена, у которого не сильно то большая аудитория!
Причем домен заканчивается не на .com, а на .ru
В результате мне проще купить новый домен на 5 лет с таким же названием только .com за 7000 руб.
Ну что за космические деньги.
Как только вы что-то сделаете не так, возьмут с вас грабительскую сумму.
Еще и тех поддержка отвечает долго либо не работает.
Никому не советую с ними связываться.
Можете, пожалуйста, подсказать номер вашего обращения в службу поддержки? Постараемся разобраться в ситуации и помочь.
Заходил в учетную запись клиента для смены ДНСб неправильно ввел пароль, заблокировали вход на час, в поддержке сказали что ничего не могут. Стал заходить в свою личную учетку - тоже не зайти, тоже ждать час - поддержка говорит, ошибки нет, почему не работает не знают. Отправил им скриншоты. Минус час работы - это дорого, мне такой сервис не нужен, все переношу на другой хостинг.
Как результат планирую в ближайшее время уйти к конкурентам.
Ну а последняя история меня просто в шок повергла. Они затребовали у меня документы. Хотя надо сказать, что документы я им до этого слал минимум 3 раза при переносе доменов. Да, каждый раз требовали заново. Только вот е-мейл об этом истребовании до меня не дошёл (а был ли он вообще?), хотя остальные письма приходят исправно. Оказалось, что запрос документов также был в службе сообщений, только вот никакого извещения о новом сообщении не предусмотрено. Нет ни поп-апа, ни какой-нибудь иконки со звоночком, ничего... Типа, заходи, проверяй сам ежедневно, если не хочешь, чтобы тебя в дерьмо макнули :(. А вышло именно так, что мне заблокировали сразу 20 доменов! Довольно быстро это увидел, пишу в поддержку. Поддержка в чате отвечает довольно оперативно и говорит, что нужны доки. ОК, шлю доки. Проходят сутки - тишина, ничего не работает. Звоню в поддержку. Отвечают, вежливо говорят, но при этом помочь ничем не могут. За разблокировку отвечает своя служба, им на клиентов плевать, они до 10 дней могут мои фото паспорта рассматривать. В общем, за два дня ничего сделано не было, а тут выходные, в эти дни вообще ничего не делают. Так что 20 сайтов в ауте уже 4 дня, клиентов нет, позиции в поисковиках падают, спасибо Рег.ру за заботу!
Проблемы начались года 1.5 назад.
Случайно совпали с обращением некой юр конторы на нарушение моей компанией авторских прав на логотипы товара. Контора отправляет письмо в рег.ру по mail, те пересылают даже не письмо, а текст с предупреждением, мол если не отвечу, то заблокируют сервер, ссылаются на пункт договора, которого нет в договоре. Типа пункт 3.1.15, а в договор до 3.1.6 только пункты. На просьбу предоставить текст договора, по которому я что-то нарушаю - отвечают, мол ищите на сайте рег.ру
Юр фирму эту нанял завод для отслеживания рекомендованных розничных цен. Но требование привести эти цены к единым по стране - юридически квалифицируется как склонение к монопольному сговору. По этому шаражка ничего лучше не придумала, как вместо того, что бы напоминать дилерам о ценниках, закидывает их через хостеров тупыми требованиями. Причем в их обязанности входит личная подача досудебки иди подача ее по почте. А они в рег.ру шлют, юристы рег.ру не вникая делают в штанишки и от греха блокируют сайт. Ну и всем плевать получил ты реально письмо или при отправке они ошиблись почтой, как было на прошлой неделе.
Кстати, закон мы не нарушаем. Официально закупаем товар через дистрибьюторов, официально продаем. Товар из списка товаров в свободной продаже, если я купил упаковку и продаю эту упаковку, то мое дело - использовать логотип или нет.вэ Вы если купили бмв, то имеете право написать в объявлении, что продаете бмв? Естественно. Рег.ру считает иначе.... Требует договоры, которые являются коммерческой тайной, что в них и указано. Мы все предоставляем на свой страх и риск, а через пару месяцев получаем точно такое же письмо и приходится по кругу повторять процедуру.
Всё это сопровождается неожиданным ростом бот-нагрузки на сайт. То есть до периода таких претензий боты сканируют главную страницу по 200-500 запросов, а во время этого периода и неделю после - по 20 000-43 000 запросов в сутки. Часть ботов можно заблокировать, но бОльшая часть запросов идет с подменных адресов, будто с обычного планшета или пк.
Рег.ру никак не реагирует. По сути, это похоже на ddos. Хостеру плевать. Их формулировка: мы не можем блокировать такую нагрузку ботов, тк это может привести к понижение рейтинга сайта в поисковой выдаче. Но когда вы в течении недели будет более 13% ресурсов сервера потреблять (а фигачит и 30 и 60% в сутки иногда), то мы просто заблокируем вам хостинг всех ваших сайтов, что приведет к фатальному и необратимому понижению рейтинга в поисковой выдаче.
Мои годовые траты на рег.ру - 15-20тыс на хостинг, платный ssl, домены.
А теперь подумайте как к вам они отнесутся с вашими 1-2мя доменами и хостингом за 2 тыс в год?
От панели управления зависит ваше удобство в настройке хостинге\сайта.
Большинство качественных хостингов из нашего ТОПа используют удобные панели управления, поэтому рекомендуем больше внимания уделить другим параметрам при выборе.
Облачный хостинг - распределение нагрузки на несколько серверов, если сервер с вашим сайтом перегружен или не работает. Это гарантия того что пользователи в любом случае смогут видеть ваш сайт. Но это дорогая, более сложная опция, которую предоставляют далеко не все провайдеры.
Виртуальный хостинг - подходит для большинства проектов начального уровня с посещаемостью до 1000 человек в сутки. В таком хостинге мощность сервера делится между несколькими хостинговыми аккаунтами. Услуга проста в настройке даже для новичков.
VPS - подходит для более сложных проектов с достаточно большой нагрузкой и посещаемостью до 10000 человек в сутки. Здесь мощность сервера фиксированная для каждого виртуального сервера, при этом сложность настройки увеличивается.
Выделенный сервер - нужен для очень сложных и ресурсоемких проектов. Для вас выделяют отдельный сервер,мощность которого будете использовать только вы. Дорого и сложно настраивать.
Размещение и обслуживание вашего собственного сервера в дата-центре хостинга - это не очень популярная услуга и требуется в исключительных случаях.
CMS - это система управления контентом сайта. Хостеры стараются для каждой из них делать отдельный тариф или упрощать установку. Но в целом это больше маркетинговые ходы, т.к. у большинства популярных CMS нет специальных требований к хостингу, а те что есть - поддерживаются на большинстве серверов.
Виртуализация - это создание виртуальной среды на физическом сервере, позволяющая запускать требуемые ПО без затрагивания процессов, совершаемых другими пользователями сервера. С её помощью ресурсы физического сервера распределяются между виртуальными (VPS/VDS). Основные виды: аппаратная (KVM), паравиртуализация, виртулизация на уровне ОС (OpenVZ).
Абузоустойчивый хостинг - компании, которые разрешают размещать практически любой контент, даже запрещенный (спам, варез, дорвеи, порнографические материалы). Такие компании не удаляют контент вашего веб-сайта при первой же жалобе (“абузе”).
Безлимитный хостинг - хостинг у которого отсутствуют лимиты на количество сайтов, БД и почтовых ящиков, трафик, дисковое пространство и т.д. Обычно это больше маркетинговый трюк, но можно найти что-то интересное для себя.
Безопасный хостинг - тот, где администрация постоянно обновляет ПО установленное на серверах, устанавливает базовую защиту от DDoS-атак, антивирус и файерволлы, блокирует взломанные сайты и помогает их "лечить".
Защита от DDOS - компании, которые предоставляют хостинг с защитой от DDoS-атак. Такие пакеты ощутимо дороже обычных, но они стоят своих денег, так как ваш сайт будет защищен от всех видов сетевых атак.
Тестовый период - предоставляется хостером бесплатно на 7-30 дней, чтобы вы могли удостовериться в его качестве.
Moneyback - период на протяжении которого хостер обязуется вернуть деньги, если вам не понравится хостинг.
Настоятельно рекомендуем не покупать слишком дешевый хостинг! Как правило с ним очень много проблем: сервер иногда не работает, оборудование старое, поддержка долго отвечает или не может решить проблему, сайт хостера глючит, ошибки в регистрации, оплате и т.д.
Также мы собрали тарифы от тысяч хостеров, чтобы вы могли выбрать хостинг по конкретной цене.
На языке программирования PHP и базах данных MySQL сейчас работает большинство сайтов. Они же поддерживаются практически всеми современными хостингами.
ASP.NET - платформа для разработки веб-приложений от Майкрософт.
ОС - операционная система, установленная на сервере хостинга. Мы рекомендуем размещать на серверах с Linux, если нет особых требований у разработчиков сайта.