Объективный обзор Timeweb.com
-
Цена:
-
Скорость:
-
Надежность:
-
Поддержка:
- 🌐 Страна: Россия (Лицензия)
- 🎂 На рынке: c 2006 года
- 👨 Клиентов: 577930 (~5.15 % рынка)
- 🌎 Серверы: Россия, Казахстан, Нидерланды, Польша
-
🎁 Промокод:
twhostings
1 месяц хостинга в подарок при оплате услуг хостинга на период от 1 года
- 🖥️ Панель управления: Собственная, ISP Manager
- 📅 Тестовый период: 10 дней
Участвует в таких рейтингах (в скобках указанно место занимаемое в рейтинге):
Страны: Россия (2). Тип диска: SSD NVMe (2). Технологии и ОС: Linux (2), ASP.net (2), MySQL (2), PHP (2), Python (1), Node.js (1), Django (2), Windows VPS/VDS (3). Способы оплаты: WebMoney (2), ЮMoney (2), Visa-MasterCard (2), Терминалы QIWI (2), Банк (квитанция) (1). Цена: Дешёвый хостинг (24), Цена-Качество (2), Дорогой хостинг (19), Дешевый VPS-хостинг (6). Домены: Регистраторы доменов (4), Домен в подарок (1), SSL-сертификаты (2). Региональные: Санкт-Петербург (1). Бесплатный тест: Тестовый период (2), Moneyback (2), VPS/VDS с тестовым периодом (2). Прочее: Безлимитный хостинг (2), Безопасный хостинг (4), Партнерские программы (1). Тип виртуализации: KVM (2). CMS: Joomla (2), WordPress (2), Drupal (2), Битрикс (2), MODx (2), TYPO3 (2), UMI.CMS (2), vBulletin (2), Magento (2), Opencart (1), DLE (2). Вид хостинга: Виртуальный хостинг (2), VPS/VDS (2), Выделенный сервер (3). Хостинг для: Сайта-визитки (2), Блога (2), Корп. сайта (2), Интернет-магазина (2), Портала (2), Форума (2), Малого бизнеса (2), Email (1). Панель управления: Собственная (2), ISP Manager (2)Обзор
Первое впечатление
Только зайдя на сайт хостера, сразу можно ознакомиться с его преимуществами и акциями, над созданием которых хорошо потрудились сотрудники компании. Все тарифы разделены по категориям (хостинг, VDS/VPS, выделенные серверы), меню находится вверху страницы. Хочется отметить тот факт, что сайт содержит много информации, но при этом всем она структурирована и разумно организована на сайте - нет ощущения того, что сайт перегружен информацией.
Стоимость виртуального хостинга стартует ориентировочно от 3,2 долларов на месяц, что довольно дешево. Также компания предлагает недорогой CMS хостинг, оптимизированный для работы с WordPress, Joomla и Drupal.
Компания предоставляет различные VPS серверы: от небольших (512 Мб) довольно емких (200 Гб). Так что можно легко выбрать сервер с нужной конфигурацией. Также можно воспользоваться конфигуратором серверов и “собрать” свой сервер. Выделенных серверов тоже широкий выбор, цены зависят от конфигурации.
Тестовый период - 10 дней
Для получения тестового периода нужно просто заказать виртуальный хостинг. Обратите внимание на то, что эти 10 дней у вас не будет возможности отправлять письма и работать с почтой вообще. Также не будет возможности работать с Crontab. Тестовый период доступен только для виртуального хостинга.
Регистрация - быстрая
Зарегистрироваться можно как физ.лицо, так и юр.лицо. Указывать надо только свои ФИО/название организации и контактный e-mail. Будьте внимательны при указании эл.почты, ибо на нее будут высланы данные для авторизации в личном кабинете.
Панель управления - собственная, Vesta, ISPmanager Lite
Для пакетов виртуального хостинга компания предоставляет панель управления собственной разработки. Она достаточно удобна - все структурировано, навигация по панели интуитивно понятная.На первый план выведены более популярные инструменты, стоимость оплаты за хостинг и количество оставшихся дней до окончания услуг. Чуть ниже можно увидеть количество использованных ресурсов. С левой стороны можно увидеть панель, в которой размещен весь функционал аккаунта. Легко находить нужные разделы/инструменты.
Для VPS хостинга компания предлагает бесплатную Vesta или платную ISPmanager Lite (2.89$ в месяц) на выбор. Для выделенных серверов можно заказать панель ISPmanager Lite, цена такая же, как и для VPS сервера. Также можно поставить любую ПУ самостоятельно.
Безопасность
Особенностью этого хостера является то, что хостер дает возможность создавать пользователей, у которых будет доступ в вашу панель управления. С одной стороны, это очень удобно, а с другой стороны вы должны четко понимать кому даете доступ к вашему аккаунту и, какие могут быть последствия. Хостер вам никак не поможет, если ваши услуги были переданы в другой аккаунт человеком, которому вы дали доступ. Компания не несет никакой ответственности за то, что вы дали доступ третьему лицу и тот своими действиями нанес вам какой-либо вред.
Можно подключить двухфакторную авторизацию по SMS и настроить отправку SMS об основных событиях в аккаунте. При возможности пользуйтесь. Есть еще и контроль доступа по ip - очень полезный инструмент и настоятельно рекомендуем им пользоваться.
Что касается безопасности хостинга, то здесь есть недочеты, об устранении которых компании стоит позаботиться. VPS и выделенные серверы не защищены от DDoS-атак. В случае атаки, атакуемый IP-адрес будет заблокирован, то есть, ваш сайт не будет работать. Поэтому нужно быть готовым покупать защиту от подобных атак у третьих лиц и самостоятельно её устанавливать и настраивать. Антивирус присутствует только в панели управления ISPmanager. Если вы не выбрали её при заказе, антивирус надо будет тоже искать и устанавливать самому.
Виртуальный хостинг более-менее защищен от DDoS-атак. В случае атаки, специалисты компании устанавливает специальное окно на сайте. Для входа на сайт нужно будет нажать “ОК” в этом окне. Также, проводится мониторинг вирусов, но антивируса как такового не предоставляется.
Ограничения
Виртуальный хостинг. Начнем с того, что основные ограничения пакетов указаны в описании тарифных планов, хотя есть и ряд других лимитов. Например, максимальное количество одновременных соединений с сервером БД MySQL – 100. Также есть некоторые ограничения почтового сервиса:
- Максимальный размер почтового сообщения – 25 Мб;
- Максимальный размер файла – 512 Мб;
- Максимальное количество писем, отправляемых по протоколу SMTP через серверы хостера – не более 2000 в сутки, при этом не более 5 в секунду;
- Под почту выделено до 10 ГБ места.
Лимиты на VPS и выделенные серверы можно глянуть на сайте. Стоит отметить, что этих видов хостинга трафик не ограничен, что редко довольно встречается среди хостинг провайдеров.
Тех.поддержка
Тех.поддержка доступна по телефону, в чате и можно написать на контактный e-mail. Звонки, кстати, бесплатные и есть перезвон (можно на сайте оставить заявку, указав свой номер телефона). Также тех.поддержка доступна фактически во всех соц.сетях.
Сотрудники тех.поддержки отвечают быстро и грамотно. Во время общения с технической поддержкой никаких замечаний или пожеланий к её работе не возникло.
Вывод
Стоимость виртуального хостинга выше чем у других хостеров, но качество услуг оправдывает цену. И тех.поддержка оставила положительные впечатления после общения с ними. Также порадовали конфигурации и цены на VPS и выделенные серверы. Единственный минус - серверы нельзя назвать безопасными и надежными, так как защитой сервера должен заниматся клиент.
Вы сможете полноценно протестировать хостинг. И после принять решение о размещении.
Просто активируйте промокод TKFGJO после регистрации в разделе Бонусы и промокоды.
Тарифы
Year+ | Optimo+ | Century+ | Year+ | Millennium+ | |
Цена |
|
|
|
|
|
DDOS-Защита | нет | нет | нет | есть | нет |
Количество сайтов | 1 шт | 10 шт | 25 шт | 1 шт | 50 шт |
Базы данных | 1 шт | ∞ | ∞ | 1 шт | ∞ |
Место на диске | 10 Гб | 30 Гб | 40 Гб | 10 Гб | 50 Гб |
Платформа | linux | linux | linux | linux | linux |
Панель управления | Собственная | Собственная | Собственная | Собственная | Собственная |
Детали | Детали | Детали | Детали | Детали |
Cloud 15 | Cloud 40 | Cloud 50 | Cloud 30 | Cloud 40 Windows | |
Цена |
|
|
|
|
|
Память (ОЗУ) | 1 Гб | 2 Гб | 4 Гб | 2 Гб | 2 Гб |
DDOS-Защита | нет | нет | нет | есть | нет |
Место на диске | 15 Гб | 40 Гб | 50 Гб | 30 Гб | 40 Гб |
CPU | 3.3 ГГц | 3.3 ГГц | 3.3 ГГц | 3.3 ГГц | 3.3 ГГц |
Ядер CPU | 1 шт | 2 шт | 2 шт | 1 шт | 2 шт |
Детали | Детали | Детали | Детали | Детали |
E3-1240 / 8 / 1 | E3-1240 / 8 / 1 | E3-1240 / 8 / 480 | E3-1286v3 / 16 / 1 | I9-9900 / 32 / 480 | |
Цена |
|
|
|
|
|
Память (ОЗУ) | 8 Гб | 8 Гб | 8 Гб | 16 Гб | 32 Гб |
DDOS-Защита | нет | есть | нет | нет | нет |
Место на диске | 2000 Гб | 2000 Гб | 960 Гб | 2000 Гб | 960 Гб |
CPU | 3.4 ГГц | 3.4 ГГц | 3.4 ГГц | 3.7 ГГц | 3.6 ГГц |
Ядер CPU | 4 шт | 4 шт | 4 шт | 4 шт | 8 шт |
Детали | Детали | Детали | Детали | Детали |
.biz 25.02 USD 2260.31 RUB 957.27 UAH 22.77 EUR FREE На тарифных планах Century+, Millennium+, Eterno и Premium при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. | .com 15.39 USD 1390.33 RUB 588.82 UAH 14 EUR FREE На тарифных планах Century+, Millennium+, Eterno и Premium при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. | .fm 126.63 USD 11439.75 RUB 4844.86 UAH 115.23 EUR | .info FREE На тарифных планах Century+, Millennium+, Eterno и Premium при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. |
.life 50.92 USD 4600.11 RUB 1948.2 UAH 46.34 EUR | .name 11.29 USD 1019.94 RUB 431.96 UAH 10.27 EUR FREE На тарифных планах Century+, Millennium+, Eterno и Premium при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. | .net 16.38 USD 1479.77 RUB 626.7 UAH 14.91 EUR FREE На тарифных планах Century+, Millennium+, Eterno и Premium при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. | .org 16.60 USD 1499.64 RUB 635.12 UAH 15.11 EUR FREE На тарифных планах Century+, Millennium+, Eterno и Premium при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. |
.pro 6.42 USD 579.98 RUB 245.63 UAH 5.84 EUR | .co 43.61 USD 3939.73 RUB 1668.52 UAH 39.69 EUR | .io 92.76 USD 8379.94 RUB 3549 UAH 84.41 EUR | .me 48.82 USD 4410.4 RUB 1867.85 UAH 44.43 EUR |
.by 29.33 USD 2649.67 RUB 1122.17 UAH 26.69 EUR | .xyz 18.93 USD 1710.14 RUB 724.26 UAH 17.23 EUR | .ua 103.50 USD 9350.19 RUB 3959.91 UAH 94.19 EUR | .ru 1.98 USD 178.87 RUB 75.75 UAH 1.8 EUR FREE На тарифных планах Year+, Optimo+, 1Сайт, Century+, Millennium+, Eterno и Premium, при единовременной оплате услуг хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию или продление одного доменного имени в зоне. |
.online 1.94 USD 175.26 RUB 74.22 UAH 1.77 EUR FREE При единовременной оплате любого тарифа виртуального хостинга за год, вы получаете бесплатную регистрацию одного доменного имени в зоне. | .guru 54.02 USD 4880.17 RUB 2066.81 UAH 49.16 EUR | .agency 39.19 USD 3540.42 RUB 1499.41 UAH 35.66 EUR |
тестирование
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
-
Австралия
-
Германия
-
Япония
-
Москва
-
ЮАР
Контакты
- Адрес: РФ, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп.2, лит. А, 8 этаж
- Телефон: 8 (800) 700-1081
- E-mail: info@timeweb.ru
- (Лицензия)
- Все
- Общие впечатления
- Техническая поддержка
- Надежность
- Цена
- Работа сайтов
- Интерфейс
- Панель управления
- Лайвчат
- Оплата сервиса
- Безопасность
Отзывы (24)
- Сортировка
Мы бы хотели дать более прозрачный инструмент для анализа нагрузки, но пока что это невозможно. Стремимся к реализации подобной. Спасибо что обратили внимание на перенасыщение платными услугами, нам важно держать руку на пульсе.
Тикет №3218627: TIMEWEB> DDoS-атака.
Прислали сообщение, я быстро среагировал, но ответы ТП ждал по 3 -4 часа, но ничего вразумительного не сказали.
С утра на следующий день, так же не могу прочитать сообщение клиента полностью, отвечают не в попад. Один закрывает сайт, другой открывает, про досс - атаку, ответил третий и что:
"На данный момент DDoS атака закончилась.
Однако, на сайт поступает большое количество запросов. Если это вновь станет угрозой стабильной работе сервера, работа сайта будет приостановлена. " т.е. если у вас разместить любой посещаемый сайт это уже досс-атака? Да и нагрузка на CPU менее 50% у меня, а суммарная суточная нагрузка: 12.00 из 50.00 cp
4 года работы, уничтожаются вашим отношением и не профессионализмом. Вы же говорите, о том что супер ТП, а в итоге даже внятно ответить не могут.
P/S/ И где моя подушка за прошлый отзыв?
Мы редко встречаем ситуации, когда один запрос к сайту порождает цепочки количеством более 50 запросов. Однако видим, что это тот самый случай.
Реальный итог диагностики следующий: ваш проект действительно требует комплексной оптимизации, поскольку текущий характер и частота обращений схожи с атакой типа DDoS, на что реагирует наша система.
В связи с такой активностью, доступ к сайту был ограничен, ведь для нас важно, чтобы некорректная работа сайта не стала причиной сложностей в работе других сайтов на сервере.
В дальнейшем один из наших специалистов провел дополнительную проверку и разблокировал сайт. Однако вы должны понимать, что при повторной активности такого характера проект вновь может быть заблокирован.
В качестве вариантов решения вы можете приступить к оптимизации проекта вместе с разработчиком сайта или заказать перенос проекта на VDS, где вы будете ограничены лишь лимитами выбранной конфигурации сервера.
Так можно написать про любого из хостеров. Это ограничение, которое в том или ином виде присутствует у большинства хостинг-провайдеров. Мы можем быть в этом уверены, поскольку сами проводили исследование среди конкурентов.
На деле это ограничение позволяет сохранять стабильность сервера виртуального хостинга, когда у вас много соседей по серверу. Чтобы один "сосед" не оставил вас совсем без доступных ресурсов, такое ограничение необходимо.
Есть ли тарифы без этого ограничения? Разумеется, причём некоторые вполне бюджетные. Например, на тарифе 1Сайт за 360 рублей/месяц или других тарифах "Хостинга для 1С-Битрикс" или PRO тарифов "Хостинга для CMS".
При работе с сайтом встретить ограничение сложно: нужно запустить довольно тяжелый экспорт, импорт или начать создание объемного бэкапа - такие действия чаще всего делают внутри интернет-магазинов, для которых у нас есть специализированные, производительные тарифы "Хостинга для 1C-Битрикс".
Тем не менее готовы обсудить детали.
Цены нормальные (хотя тарифы неоднозначные)
Нагрузку выдерживает слабо. На тарифе на 10 сайтов повесил 4 сайта общей посещаемостью не более 1000 человек в сутки. Закешировал всё что только можно закешировать на шаредхостинге. Через три месяца просят повысить тариф, потому что нагрузку не могут выдержать. Только повысил - нагрузка упала ниже предыдущей нормы вполовину.
По стабильности работы всё было норм до недавнего момента. Пока они НЕ УДАЛИЛИ ВСЕ ФАЙЛЫ НА ХОСТИНГЕ. Звонит мне клиент и спрашивает где сайт. А его нет. Там одна заглушка висит. Просто всё пропало. Бекапы которые хостинг гарантирует, тоже пропали. Клиенты орут, трафик идет в никуда. Деньги просто мимо кармана. Поддержка несколько часов молчала. В том числе та что "онлайн" (на самом деле не онлайн).
После этого случая моя работа с Таймвебом закончена навсегда. Зачем мне аптайм сервера 99% если они удаляют сайты?!
Выявленные плюсы:
- есть "почта домена"
- норм панель управления
Выявленный минус
- uptime ! (я проверяю аптайм сам через специальный сервис, ежеминутно роботы с разных серверов во всем мире заходят по протоколу http и проверяют загрузку сайта)
то, о чем я читал в отзывах других юзеров оказалось правдой. Регулярнейшие падения, сайт недоступен. выдает ошибку 502. К сожалению по проценту аптайма не скажу, т.к. тестовый период закончился быстро и я удалил тестовый домен таймвеба из сервиса для подсчета/проверки доступности сайтов, а вместе с этим удалилась и статистика.
К сожалению, наше сотрудничество не срослось.
Буду ли рекомендовать? Нет. Но и отговаривать тоже не буду, просто опишу ситуацию.
Без оценки.
Но раз тут, когда даешь отзыв, нужно выбрать либо рекомендую, либо нет, то выбираю нет. Все же я от них отказался.
Наши серверы отличаются по uptime, как и на любом другом хостинге, но для клиента мы всегда стараемся давать к регистрации сервер с высоким значением, пока работаем над повышением uptime других.
Мы бы хотели предложить вам продление бесплатного теста, чтобы вы комплексно оценили услугу сейчас. Также заметим, что мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, если он столкнулся с недоступностью и помогаем с переносом аккаунта на другой сервер.
По цене всё разумно, но цены сейчас у большинства разумные
По скорости - у нас нагрузка не большая, всё хорошо, претензий не возникало. Приятно удивила производительность готовых решений для битрикса - примерно пол года гоняли базу с полу миллионом позиций номенклатуры на среднем по стоимости решении - все работало на удивление (для битрикса, в тот момент, это были версии 11-12, он был весьма тормоз) шустро.
По vds не особо удобно что нет возможности оплачивать канал по загрузке - у нас специфичные задачи и канал с гарантированными всегда 1Гбит/с нам не нужен, но мы готовы платить за трафик в тот момент когда этот 1Гбит/с реально используются (условно 10 раз в день есть выгрузка данных от клиентов, которая за короткое время должна передать много данных - чем время короче тем клиент довольней)
По надежности - за последние лет 7 один раз все упало на часов 8 но ночью, пару раз падало на час-два. Один раз сервер, на котором бегала только Netty подозрительно словил неавторизованный доступ - обнаружили слишком поздно и разобраться удаленно не смогли. Увы нет возможности выгрузить целиком виртуальную машину vds для анализа такой дичи, вероятнее всего проблема была на нашей стороне но найти уязвимость в решении не смогли - вообщем снижать баллы не буду но лишний раз бэкап делать и инфу шифровать научило.
Поддержка единственное что чуток не дотянуло до пятерки - в обычных случаях (денежка не в тот аккаунт прилетела или что-то поломалось) всё окай, но если вдруг что-то совсем не по шаблону (домен продлевался от одного аккаунта, на котором денег было впритык, потом был перенесен на другой аккаунт а на первом где-то в процессе потерялось 30 копеек (Карл!) и домен не продлился. Вроде логично продлить со второго целиком или докинуть на первый и продлить по новой или сгруппировать денежки с двух и продлить ... фиг там, домен тупо завис в админке в статусе "не оплачен" - сделать ничего нельзя, пару дней тикет гулял по поддержке, потом его закрыли и пришлось новый тикет формировать, он гулял еще несколько дней и в итоге, кое-как кто-то мне помог "руками" и починил все за пять минут. Это немного огорчило ибо в тикетах всё было расписано подробно.
Предложение с внедрением оплаты за канал по загрузке оценили, подумаем.
Надеемся, ваши будущие обращения в поддержку позволят добить качество до твёрдой пятерки. Пишите нам, если будут сложности, всегда рады помочь!
А так в принципе всё устраивает. Цена = качеству.
Если в настоящий момент вы не можете попасть на ваш сайт или в какой-то из разделов Панели хостинга, то мы смеем предположить, что проблема наблюдается локально.
В такой ситуации мы рекомендуем зайти в настройки интернет-соединения и указать публичные DNS-серверы с высокой частотой обновления кэша.
К примеру, вы можете указать DNS системы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4: https://timeweb.com/upload/iblock/0c9/8jdB8s7GA6A.jpg
Пожалуйста, напишите в службу поддержки любым доступным образом, если возникнут сложности. Нам можно написать на почту info@timeweb.ru, прямо из Панели хостинга или даже связаться в соцсетях/мессенджерах.
Не переживайте, по первому же запросу служба поддержки вернет средства на ваш баланс, это как раз не проблема. Мы уважаем средства клиентов и не берем лишние.
Но когда ежедневно получаешь отчет от джетпак сайт был недоступен - Постоянно падает сервер, техники поначалу обещали при повторе перенести с 248 сервака на другой, то теперь просят выслать им эти отчеты джетпака, просишь поднять логи молчат. Проект только начал поднимать как информационный блог о туризме, но ленивость и труднодоступность техподдержки это минус, присутствуют проблемы с сервером периодически.
Piligrim, если проблема актуальна, напишите нам в поддержку, повлияем.
Стараемся радовать вас!
Руководитель технического направления уже в курсе ситуации. Рассчитываем поправить как можно скорее, чтобы вы более не встречали подобных инцидентов.
Разберем ситуацию конкретнее: вы не указали логин/домен. Из-за этого отзыв выглядит недостоверным. Напишите ваш домен/логин, используемый у нас.
Никакого удовольствия в блокировке нет, поэтом мы все дважды проверяем. Это важно, чтобы соседи по серверу не начали испытывать сложностей с отправкой почты. Что может случиться, если мы не будем реагировать на претензии.
Поэтому если блокировка случилась, это значит, что спам был именно с вашего аккаунта. Готовы продолжить переписку и предоставить все детали из лога/текста претензии.
120 ЧАСОВ КАРЛ чтоб перенести 5 сайтов! А я тем временем не обновляю сайты жду их и оплачиваю оба хостинга!
Такое вот первое впечатление после переезда к ним, и недели не прошло.
После моих возмущений ответили, что постараются перенести сегодня, но не исключен вариант, что закончим только завтра.
Тут плюс, что все таки ответили.
А Минус, что ждали Три дня, пока новый клиент не начнет возмущаться, при том, что у меня тариф за 2к.
Пока рекомендую, железо неплохое, скорость хорошая, но всегда присматриваю хостинги другие, чтоб сразу переехать при необходимости.
Я считаю это простым воровством и буду писать на них заявление на мошенничество. Устал от этих ребят. Пользовались их услугами больше больше 5 лет.
В том числе карта (если привязана) отображается в разделе оплаты, что говорит о том, что включен Автоплатеж.
О приближающемся списании в рамках Автоплатежа мы предупреждаем заранее несколько раз.
В случае, если списание вы пропустили всегда готовый вернуть средства.
А сейчас по порядку. Заказал для начала тариф с диском 30ГБ, думал, что мне хватит его для всех сайтов и еще место останется. А сайтов у меня на этом хостинге 7 штук и все достаточно объемные.
В один прекрасный момент я понял, что места под сайты мне не хватает, заказал тариф 40Гб на другом аккаунте и перенес часть сайтов туда.
Как раз в это время в панели был запущен новый файловый менеджер с очень замечательной функцией - в корне аккаунта он подсчитывает сколько места занимает каждый сайт.
Я периодически делаю бекапы всех своих сайтов на локальный компьютер и примерно представляю сколько "весит" каждый из моих сайтов.
Начал сравнивать, и получается, что файловый менеджер хостинга отображает размер всех файлов сайта в 3-4 РАЗА БОЛЬШЕ, чем его фактический размер. Если реальный размер файлов одного из моих сайтов 1,7 Гб., то на хостинге его размер 4,8 Гб !!! При чем этот размер растет постепенно, а не стразу. Кеширование тут не причем. Может у них там какие то логи пишутся гигабайтные, которые мы не видим, может еще что ни будь....
Загрузил недавно сайт, посетителей у него нет, просто лежат файлы, так за месяц его размер сам по себе подрос на 1 Гб !!!
У кого на хостинге один маленький сайт, тому мой отзыв ни чем не поможет, а вот кто держит на этом хостинге объемные сайты, то имейте в виду, что Таймвеб нас сильно "обманывает" с размером сайтов.
Ознакомились с информацией по вашему вопросу.
Понимаем, что ситуация, возникшая с доменом SHOP.SIAM-SABAI.RU, крайне неприятная. Уверяем, что с нашей стороны не было умысла доставить вам какие-либо неудобства.
Согласно действующему законодательству, при получении уведомления от РКН мы, со своей стороны, обязаны оповестить пользователя о необходимости принятия мер.
При этом предполагается, что запрещенный контент будет удален незамедлительно.
Мы всегда идём навстречу нашим клиентам и предоставляем 6 часов для принятия мер, не блокируя проект.
Ваше обращение было обработано нашими специалистами с максимальным приоритетом, ограничения были сняты.
Мы хорошо понимаем ваше недовольство, однако не можем игнорировать требования законодательства.
Надеемся на ваше понимание.
Перешёл от другого хостера, поскольку не устраивало падение на час-другой 1-2 раза в год, повёлся на высокий заявленный аптайм, на рейтинги, которые похоже здорово накручены.
Что получил: постоянные падения и перезагрузки сервера, на котором располагается хостинг. 10-15 минут в день несколько раз за проблему не считаются, поддержка заморачивается с падениями на час-два простоя. Причём, это всё не ночью, а конечно в самый пик рабочего времени.
Реакция поддержки: ответ через несколько часов с обязательным указанием на то, что хостинг работает. Выглядит издевательством, приходится им доказывать, что в момент создания тикета хостинг не работал, как будто они сами по логам не видят. Если ты их припёр, предлагают переехать на другой "сервер с меньшей нагрузкой". Переезд проблему не решает, если жалуешься опять, предлагают опять "перенести на сервер с меньшей нагрузкой" - день сурка!
В общем, получил падения сайта не раз в год, а стабильно несколько раз в неделю, а то и в день!
Отдельный шедевр - собственная панель управления. Вероятно делали авторы сайтов по продаже авиабилетов. Закинуть сумму на хостинг просто так нельзя - по пути появляется куча важных и нужных окон с незаметными чекбоксами, активированными по умолчанию. Если ты их не поснимаешь, стоимость хостинга увеличится вдвое за счёт всяких "важных и нужных" дополнительных услуг.
В общем, пришёл к выводу, что реальный аптайм в рейтингах никто не указывает, пишут как совесть позволяет. А про совесть делайте выводы сами.
Понимаем, ситуация крайне неприятная, и мы не боимся признать, что у сервиса могут быть проблемы. Мы не идеальный хостинг, но постоянно работаем над тем, чтобы таковым стать. По вашему обращению мы провели много работы, и если после переноса на другой сервер также будут проблемы, напишите нашему комьюнити-менеджеру, будем в индивидуальном порядке решать. Его контакты:
В телеграмм https://t.me/rmlkv
Или на почту r.kaviev@timeweb.ru
Мы ещё раз извиняемся за неудобства и в качестве компенсации предоставили вам возможность пользоваться нашими сервисами бесплатно - пожалуйста, проверьте свой аккаунт.
Хорошего вам дня и давайте оставаться на связи!
Являюсь гражданином Беларуси. С 2018 года был клиентом данного хостинга, но после начала войны, решил перенести свой сайт на украинский хостинг и запросил возврат средств. Написал заявление в бухгалтерию, на что получил вот такой ответ (из тикета №5945459):
"Олег Смирнов
Бухгалтерия, 30 мар. 2022
Здравствуйте.
Спасибо за ожидание, к сожалению, данный перевод не пройдет валютный контроль. Необходим расчетный счет именно российской карты, в российском счете только цифры.
Пожалуйста, заполните заявление с реквизитами российской карты. Сумма к возврату: 1574.11 руб."
У меня нет российской карты и быть не может, я гражданин Беларуси.
"Олег Смирнов
Бухгалтерия, 3 апр. 2022
Здравствуйте.
К сожалению, при всём нашем желании по другому возврат не оформить. Сейчас средства заморожены и никуда не списываются.
Мы можем вернуть средства на баланс, или Вы можете обратиться позднее когда ситуация в мире изменится. "
Недавно мой друг поехал работать в Москву и открыл счёт, я решил написать новое заявление и указал его данные для возврата, на что получил ответ (из тикета №8626761):
"Дмитрий Кузнецов
Бухгалтерия, 13:33
Александр, уточнил информацию у бухгалтерию. Дело в том, что счёт открыт в РФ, однако открыт он нерезиденту.
Так как указанное лицо является нерезидентом РФ, банки берут очень большую комиссию. На текущий момент, минимальная сумма составляет 5000 руб.
Мы не пытаемся присвоить ваши деньги и готовы их вернуть, однако платить данную комиссию нецелесообразно. Надеюсь на ваше понимание.
Пожалуйста, укажите в качестве получателя резидента РФ. Мы в срочном порядке осуществим возврат. "
Неплохо придумано) Итак, чтобы вернуть деньги, я должен где-то найти гражданина РФ или сам получить гражданство РФ (и повестку заодно :) Тупо присвоили остаток себе, и я думаю не только меня так кинули, но и всех зарубежных клиентов, кто перенёс свое проекты...
Сначала позвольте выразить глубокие извинения за причиненные неудобства. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
На данный момент, наша бухгалтерия оперирует средствами в соответствии с требованиями валютного контроля. К сожалению, возврат средств возможен только по указанной процедуре, которая требует российский расчетный счет.
Однако, мы готовы вернуть средства на ваш баланс или сохранить их до более удобного момента. Мы ценим ваше понимание в этом вопросе и снова приносим извинения за возникшие неудобства.
Если у вас есть какие-либо вопросы или дополнительные запросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением,
Команда Timeweb
От панели управления зависит ваше удобство в настройке хостинге\сайта.
Большинство качественных хостингов из нашего ТОПа используют удобные панели управления, поэтому рекомендуем больше внимания уделить другим параметрам при выборе.
Облачный хостинг - распределение нагрузки на несколько серверов, если сервер с вашим сайтом перегружен или не работает. Это гарантия того что пользователи в любом случае смогут видеть ваш сайт. Но это дорогая, более сложная опция, которую предоставляют далеко не все провайдеры.
Виртуальный хостинг - подходит для большинства проектов начального уровня с посещаемостью до 1000 человек в сутки. В таком хостинге мощность сервера делится между несколькими хостинговыми аккаунтами. Услуга проста в настройке даже для новичков.
VPS - подходит для более сложных проектов с достаточно большой нагрузкой и посещаемостью до 10000 человек в сутки. Здесь мощность сервера фиксированная для каждого виртуального сервера, при этом сложность настройки увеличивается.
Выделенный сервер - нужен для очень сложных и ресурсоемких проектов. Для вас выделяют отдельный сервер,мощность которого будете использовать только вы. Дорого и сложно настраивать.
Размещение и обслуживание вашего собственного сервера в дата-центре хостинга - это не очень популярная услуга и требуется в исключительных случаях.
CMS - это система управления контентом сайта. Хостеры стараются для каждой из них делать отдельный тариф или упрощать установку. Но в целом это больше маркетинговые ходы, т.к. у большинства популярных CMS нет специальных требований к хостингу, а те что есть - поддерживаются на большинстве серверов.
Виртуализация - это создание виртуальной среды на физическом сервере, позволяющая запускать требуемые ПО без затрагивания процессов, совершаемых другими пользователями сервера. С её помощью ресурсы физического сервера распределяются между виртуальными (VPS/VDS). Основные виды: аппаратная (KVM), паравиртуализация, виртулизация на уровне ОС (OpenVZ).
Абузоустойчивый хостинг - компании, которые разрешают размещать практически любой контент, даже запрещенный (спам, варез, дорвеи, порнографические материалы). Такие компании не удаляют контент вашего веб-сайта при первой же жалобе (“абузе”).
Безлимитный хостинг - хостинг у которого отсутствуют лимиты на количество сайтов, БД и почтовых ящиков, трафик, дисковое пространство и т.д. Обычно это больше маркетинговый трюк, но можно найти что-то интересное для себя.
Безопасный хостинг - тот, где администрация постоянно обновляет ПО установленное на серверах, устанавливает базовую защиту от DDoS-атак, антивирус и файерволлы, блокирует взломанные сайты и помогает их "лечить".
Защита от DDOS - компании, которые предоставляют хостинг с защитой от DDoS-атак. Такие пакеты ощутимо дороже обычных, но они стоят своих денег, так как ваш сайт будет защищен от всех видов сетевых атак.
Тестовый период - предоставляется хостером бесплатно на 7-30 дней, чтобы вы могли удостовериться в его качестве.
Moneyback - период на протяжении которого хостер обязуется вернуть деньги, если вам не понравится хостинг.
Настоятельно рекомендуем не покупать слишком дешевый хостинг! Как правило с ним очень много проблем: сервер иногда не работает, оборудование старое, поддержка долго отвечает или не может решить проблему, сайт хостера глючит, ошибки в регистрации, оплате и т.д.
Также мы собрали тарифы от тысяч хостеров, чтобы вы могли выбрать хостинг по конкретной цене.
На языке программирования PHP и базах данных MySQL сейчас работает большинство сайтов. Они же поддерживаются практически всеми современными хостингами.
ASP.NET - платформа для разработки веб-приложений от Майкрософт.
ОС - операционная система, установленная на сервере хостинга. Мы рекомендуем размещать на серверах с Linux, если нет особых требований у разработчиков сайта.