- Сортировка
Поначалу всем были довольны, но в последние месяцы стали беспокоить проблемы: без видимых причин возникали признаки нарастающего дефицита оперативной памяти. В отдельных случаях это влекло переход кластера БД в режим для чтения и остановку работы сайта. Несколько раз удавалось быстро все восстановить: мы пользовались платной дополнительной опцией достаточно частых бэкапов, и это помогало. Понять причины таких инцидентов нам было трудно, поскольку логи облачных серверов клиенту недоступны, а каких-либо разъяснений от саппорта не было (помогли пару раз, и на том спасибо). В общем, все было вполне прилично, но... В воскресенье 14 апреля 2024 г. кластер баз данных опять перешел в режим для чтения. Была предпринята попытка восстановить кластер, завершилась ошибкой.Также была попытка удвоения оперативной памяти и диска, но и это завершилось ошибкой.
Обратились в поддержку (тикет 3559341), и вот тут вскрылась жуткая правда: в выходные дни и в вечерне-ночное время поддержка из технической превращается всего лишь в психологическую. Предложили ждать 10 утра понедельника, когда придут на работу сотрудники отдела БД (напоминаю: события происходили в воскресенье). Это, простите, как?! Хостинг, который работает именно с базами данных, ночь и в выходные не может решить проблемы с БД? Такая же нелепость, как работа не в круглосуточном режиме отделения реанимации в больнице!
Проблему решили только в понедельник к 13:00. Для нас такой режим поддержки неприемлем. Наш сайт представляет собой не рекламный ресурс, это круглосуточный сервис, которым пользуются люди, живущие в различных часовых поясах. В нашей истории это был первый случай, когда сервис остановился на такой длительный срок (практически на сутки). Разумеется, за "аварийные" сутки мы ничего не заработали, но сильней, чем это, огорчают репутационные потери: нас накрыла волна жалоб и вопросов.
Сухой остаток. Все было бы вполне приемлемо (в т.ч. цены), но недееспособность поддержки за пределами традиционных офисных часов обнуляет для нас все достоинства. В таком режиме можно хостить сайт типа "визитка компании", но для круглосуточного сервиса это не годится.
В настоящий момент все работает корректно, но приняли решение: переехали на новый хостинг.
Поддержка - на высоте, если появляются какие-либо вопросы, ответ очень быстро, точно, внятно!
Соответственно, оплатить услуги хостинга я не могу и сайт отключили.
Поддержка молчит, кое как в чате ответили, через несколько дней!
Якобы проблема с сертификатами (их блокировка) и типа решится в течении дня. Разумеется ничего не решилось.
Только в аккаунт нельзя было зайти уже не одну неделю, просто до этого думал, что это какой то глюк, а надо было сразу бить тревогу.
По итогу хостинг от проблемы открестился - везде тишина. В чем сама проблема заключается также тишина.
Разумеется убытки пользователям компенсированы не будут - всех нагло кинули.
По техническим параметрам претензий нет. По цене - по моим ощущениям немного дороговато.
Попросил сменить IP на адрес из турецкого сегмента (мне так уже меняли несколько раз на других провайдерах, проблемы вообще нет в этом), на что был послан в пешее эротическое путешествие со словами "у нас автоматическое распределение, делов не знаем"))) Клиентоориентированность уровень "боженька", конечно)))
От панели управления зависит ваше удобство в настройке хостинге\сайта.
Большинство качественных хостингов из нашего ТОПа используют удобные панели управления, поэтому рекомендуем больше внимания уделить другим параметрам при выборе.
Облачный хостинг - распределение нагрузки на несколько серверов, если сервер с вашим сайтом перегружен или не работает. Это гарантия того что пользователи в любом случае смогут видеть ваш сайт. Но это дорогая, более сложная опция, которую предоставляют далеко не все провайдеры.
Виртуальный хостинг - подходит для большинства проектов начального уровня с посещаемостью до 1000 человек в сутки. В таком хостинге мощность сервера делится между несколькими хостинговыми аккаунтами. Услуга проста в настройке даже для новичков.
VPS - подходит для более сложных проектов с достаточно большой нагрузкой и посещаемостью до 10000 человек в сутки. Здесь мощность сервера фиксированная для каждого виртуального сервера, при этом сложность настройки увеличивается.
Выделенный сервер - нужен для очень сложных и ресурсоемких проектов. Для вас выделяют отдельный сервер,мощность которого будете использовать только вы. Дорого и сложно настраивать.
Размещение и обслуживание вашего собственного сервера в дата-центре хостинга - это не очень популярная услуга и требуется в исключительных случаях.
CMS - это система управления контентом сайта. Хостеры стараются для каждой из них делать отдельный тариф или упрощать установку. Но в целом это больше маркетинговые ходы, т.к. у большинства популярных CMS нет специальных требований к хостингу, а те что есть - поддерживаются на большинстве серверов.
Виртуализация - это создание виртуальной среды на физическом сервере, позволяющая запускать требуемые ПО без затрагивания процессов, совершаемых другими пользователями сервера. С её помощью ресурсы физического сервера распределяются между виртуальными (VPS/VDS). Основные виды: аппаратная (KVM), паравиртуализация, виртулизация на уровне ОС (OpenVZ).
Абузоустойчивый хостинг - компании, которые разрешают размещать практически любой контент, даже запрещенный (спам, варез, дорвеи, порнографические материалы). Такие компании не удаляют контент вашего веб-сайта при первой же жалобе (“абузе”).
Безлимитный хостинг - хостинг у которого отсутствуют лимиты на количество сайтов, БД и почтовых ящиков, трафик, дисковое пространство и т.д. Обычно это больше маркетинговый трюк, но можно найти что-то интересное для себя.
Безопасный хостинг - тот, где администрация постоянно обновляет ПО установленное на серверах, устанавливает базовую защиту от DDoS-атак, антивирус и файерволлы, блокирует взломанные сайты и помогает их "лечить".
Защита от DDOS - компании, которые предоставляют хостинг с защитой от DDoS-атак. Такие пакеты ощутимо дороже обычных, но они стоят своих денег, так как ваш сайт будет защищен от всех видов сетевых атак.
Тестовый период - предоставляется хостером бесплатно на 7-30 дней, чтобы вы могли удостовериться в его качестве.
Moneyback - период на протяжении которого хостер обязуется вернуть деньги, если вам не понравится хостинг.
Настоятельно рекомендуем не покупать слишком дешевый хостинг! Как правило с ним очень много проблем: сервер иногда не работает, оборудование старое, поддержка долго отвечает или не может решить проблему, сайт хостера глючит, ошибки в регистрации, оплате и т.д.
Также мы собрали тарифы от тысяч хостеров, чтобы вы могли выбрать хостинг по конкретной цене.
На языке программирования PHP и базах данных MySQL сейчас работает большинство сайтов. Они же поддерживаются практически всеми современными хостингами.
ASP.NET - платформа для разработки веб-приложений от Майкрософт.
ОС - операционная система, установленная на сервере хостинга. Мы рекомендуем размещать на серверах с Linux, если нет особых требований у разработчиков сайта.