404 Not Found

Ошибка 404 - это код ответа веб-сервера, означающий, что запрашиваемая страница или URL не найдены.

На странице с ошибкой можно увидеть следующие сообщения:

• “HTTP 404 не найден”;
• “Ошибка 404 Not Found”;
• “404 Страница не найдена”.

Часто администраторы сайтов изменяют стандартные страницы с ошибками веб-сервера на кастомные, например, на сайте Lego она выглядит так:

Если с технической стороны разобрать значение 404-ответа, то мы получим: 4 - ошибка со стороны пользователя, 0 - синтаксическая проблема, 4 - конечный узел не найден.

Причины возникновения ошибки 404

Рассмотрим несколько наиболее частых причин возникновения ошибки:

1. Неверный адрес или ссылка. Ошибка возникает при ручном вводе нужного адреса. Пользователь может допустить опечатку или ввести букву из другого  алфавита или регистра.
2. “Старая” (или битая) ссылка. Возникновение ошибки возможно при переходе на страницу, которая была уже удалена администратором, но переадресацию настроить забыли или не удалили старую ссылку.
3. Некорректное перенаправление. При настройке редиректов администратором сайта могут быть допущены ошибки, и пользователю будет отдаваться 404.
4. Проблемы со стороны сервера. Неполадки на сервере очень редко вызывают ошибку 404, но все же небольшая вероятность есть.

Влияние ошибки 404 на работу сайта

На первый взгляд, ошибка 404 является обычным явлением для сайта и никакого вреда нанести не может. Но если это не единичный случай, то доверие к сайту может снизиться. Пользователи будут уходить с вашего сайта и, соответственно, меньше времени проводить на нем или вовсе не будут возвращаться на него. Поисковые системы отслеживают время, проведенное на сайте посетителем, и впоследствии будут понижать ваш сайт в выдаче, считая, что качество контента снизилось.

Выявление ошибок 404 на сайте

Владелец сайта или SEO-специалист регулярно должны проверять наличие страниц на сайте с кодом 404 для избежания оттока трафика и позиций сайта. Для очень маленького сайта это можно делать вручную, проверяя все доступные страницы.

Но чаще используют специальные сервисы или ПО:

1. Search Console Google. Откройте раздел “Ошибки сканирования” - “Диагностика”. Кликните на “Not Found” или перейдите в раздел “Покрытие”:

2. Яндекс. Вебмастер. Выберите “Индексирование” - “Доступные для поиска страницы” - “Исключённые страницы”. В выданном списке выберите фильтр “Ошибка HTTP: 404”.

3. Специальные плагины или модули для CMS. Например, для WordPress популярный плагин “Broken Link Checker”. Все ссылки с ответом 404 после сканирования он сохраняет категории “Неправильные ссылки” в панели инструментов.

4. Специальные краулер-программы. Проверить наличие “битых” ссылок и выгрузить их в отдельный файл можно с помощью программ Netpeak Spider или Screaming Frog Seo Spider (платные), а также в бесплатном Xenu Link Sleuth.

5. Анализ логов сервера по ошибке “Not Found” или просмотр статистики в хостинговых панелях управления. Например,  в cPanel есть подробная статистика AWStats, где есть сортировка страниц по разным кодам ответов от сервера.

Как исправить ошибку 404

Пути решения проблем с 404 напрямую зависят от причин ее возникновения.

1. Измените URL на верный. Ссылка должна отдавать ответ 200 (ОК) или 301 (Redirect).
2. Настройте корректное перенаправление со старых ссылок на новые. Также запустите переиндексацию сайта.  
3. Создайте и настройте “полезную” страницу с ошибкой 404. Главная цель данной страницы - дать понять пользователю, что страницы действительно не существует, но с сайта уходить не нужно. Например, предложите пользователю перейти на “главную” или в другой раздел сайта:

Также в настройках веб-сервера (файл .htaccess) вам нужно указать, что при вводе несуществующей страницы нужно отдавать кастомную, например:

ErrorDocument 404 https://vashsite.com/404.html

Для создания такой страницы вы должны обладать навыками веб-программирования или использовать соответствующие плагины для вашей CMS. Например, для WordPress это плагин 404page.

Выводы

Рано или поздно пользователи будут получать на вашем сайте ошибку 404, но паниковать не стоит. Регулярный мониторинг таких страниц и правильный подход к решению проблемы позволят сохранить трафик и позиции в выдаче.