400 Bad Request

Коды ошибок вида 4хх указывают на проблемы со стороны клиента (пользователя) или клиентского ПО (браузера или антивируса). Ошибка с кодом 400 Bad Request связана с ошибкой самого клиентского запроса к серверу. Сервер возвращает данный ответ еще до обработки самого запроса. 

Причины возникновения ошибки

Как указывалось ранее, почти все причины возникновения ошибки 400 связаны с клиентом, и только малый процент - с работой самого сервера. Наиболее популярны ситуации, которые приводят к ошибке:

Передача некорректных HTTP-заголовков. Некоторые приложения или сайты анализируют HTTP-заголовки на наличие подозрительных вставок (зачастую это связано с модификацией самого запроса вирусом на вашем ПК). Если запрос имеет такие вставки, то сервер вернет 400 Bad Request.

Загрузка файла большого размера на сайт. Зачастую на хостинг-серверах установлены ограничения на объем загружаемого файла и, превысив его, можно получить в ответ данную ошибку. 

Использования неверного URL для перехода на страницу. Если в адресной строке браузера клиент укажет несуществующую, устаревшую или ошибочную ссылку, то, скорее всего, сервер “вернет” ошибку 404 Not Found, но есть и случаи возникновения 400 Bad Request. 

Использование клиентом устаревших или недействительных Cookies-файлов. Cookies-файлы являются идентификатором сессии в браузере, поэтому в целях безопасности сервер отдает 400 Bad Request, заподозрив что-то неладное с ними. 

Проблемы с локальным ПО, вирусами на сайте или ПК.

1. Проблемы с NET Framework.

• Установите его последнюю версию с официального сайта Microsoft.

2. Проблемы с Windows.

• Почистите систему от мусора (проще всего это сделать через программу CCleaner).

3. Обновите драйверы.

• Обновите Windows (если не помог ни один из предыдущих вариантов).

4. Вирусы или вредоносное ПО.

• Просканируйте ПК на наличие вирусов и выполните их лечение. Также проверьте установленное ПО на вашем ПК. Удалите подозрительные или ненужные программы. 

Проблемы с сервером и его компонентами или с интернет-провайдером. Эти два пункта очень редко приводят к ошибке 400 Bad Request, но малый процент возникновения все же есть. 

Как исправить ошибку 400 Bad Request 

Со стороны пользователя

Так как в 99% случаев причина ошибки связана с клиентом или локальным ПК и ПО на нем (например, браузер или антивирус), то поиском и устранением проблемы нужно заниматься именно в этом направлении. 

Проверьте адрес сайта

Перепроверьте правильность URL-страницы, на которую хотите перейти. Вы могли неверно указать тот или иной знак верхнего регистра в запросе. 

Очистите кэш браузера и cookies-файлы

Сайт использует куки-файлы для хранения информации о пользователе в его же браузере. При переходе на сайт куки-файлы сравниваются с информацией о посетителе, которая уже есть на сервере, и в этот момент может возникнуть конфликт. Для очистки кэша и куки-файлов, например, в браузере Chrome перейдите в его “Настройки” - “Конфиденциальность и безопасность” - “Файлы cookie и другие данные” - “Удалить все”:

Проверьте размер загружаемого файла

Если при загрузке файла на сайт вы встретили 400 Bad Request, то, скорее всего, сработал лимит на объем загружаемого файла. Обратитесь в техподдержку для увеличения лимита или получения подробной информации по этому вопросу.

Смените браузер, устройство или интернет-провайдера

1. Если проблема в браузере, то есть два способа решить проблему:

• переустановить текущий браузер.
• открыть сайт в другом браузере.

2. Попробуйте открыть сайт на ином устройстве.
3. Также можно попробовать сменить интернет-провайдера, например, переключившись на мобильный интернет.

Устраните проблемы, связанные с антивирусом и/или брандмауэром

1. Часто 400 Bad Request может возникнуть из-за локального антивируса или брандмауэра. Попробуйте отключить их и проверить  работу сайта.
2. Выполните сканирование локального ПК и файлов сайта на наличие угроз и уязвимостей. Ошибка может быть вызвана вредоносным ПО или вирусом.
3. Очистите локальный DNS-кэш. Для этого на ПК с ОС Windows откройте командную строку:

Затем выполните команду:

ipconfig /flushdns:

Со стороны сервера (Проблемы у интернет-провайдера)

В редких случаях проблема может быть со стороны сервера, поэтому мы рекомендуем обратиться в техподдержку вашего хостинг-провайдера для проверки и анализа логов веб-сервера.

Если в качестве веб-сервера установлен Nginx, то мы можем увидеть ошибку 400 bad request nginx. В случае, если ошибка возникает при обращении к главной странице сайта, то причина обычно кроется в объеме заголовка запроса. Если он велик, и лимит, установленный в конфигурации, не позволяет их обработать, то возникнет ошибка.

Ошибка исправляется добавлением в секцию http конфигурационного файла nginx.conf (часто файл расположен по пути /etc/nginx/nginx.conf) следующей директивы:

large_client_header_buffers 2 12k;

Перезагрузите nginx:

service nginx reload

Проверьте логи на наличие ошибок с кодом 400:

less /var/log/nginx/error.log

Если же ошибка стала возникать после обновления CMS сайта, установки модулей или плагинов, то попробуйте откатить изменения или отключить новые плагины. 

Для владельцев сайтов

Владельцу сайта следует знать, что, скорее всего, такую ошибку видит только он, а остальные пользователи видят сайт в нормальном состоянии. Поэтому в первую очередь следует проверить открывается ли сайт с другого компьютера. Если проблема замечена и на других компьютерах, то пишите в техническую поддержку хостинга, т.к. это тот случай (1%), когда проблема кроется в работе сервера.